Килим колекціі - Soft 2026

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Повернення можливе тільки для товарів належної якості. Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: - товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; - збережені всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд. Обмін та повернення товару здійснюється лише через Нову Пошту. Повернення коштів здійснюється після отримання товару. Повернення коштів здійснюється на картку. Повернення коштів здійснюється протягом 5 днів з моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. Поверненню не підлягають килими, які були відрізані під індивідуальні розміри, що вказав клієнт. Для повернення коштів за сплачений товар від покупця потрібно на Viber або E-mail: 1. Заява, в якій вказати причини, чому товар не підійшов і покупець хоче отримати кошти назад (у довільній формі). 2. У заяві вказати дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар, відомості про товар, суму коштів, дату та час оплати коштів за товар. Додати фото копії документа або фотографії самого документа, що встановлює особу покупця. Для цього можна скористатися будь-яким документом, який встановлює особу покупця 3. Повернення коштів буде не пізніше 5 днів із моменту отримання заяви від покупця. 4. Повернення буде на карту, з якої здійснювалася оплата за товар.